“您好!我是咱们社区负责民政工作的,我姓马,这张便民服务卡上有我们社区的联系电话,您有什么困难,可以随时和我们联系,我们一定会及时协调帮您解决。”来社区办事的董大爷收到了城西社区居委会工作人员递来的便民服务卡,这张看似普通的卡片却凝聚着浓浓的暖意。
为提高为民办事效率,调动居民参与社区建设的积极性、主动性,及时为辖区居民排忧解难,近日,西津街道城西社区精心设计印制了2000多张“便民服务卡”,通过居民来社区办事和工作人员上户发放的形式,发放到辖区居民手中。“便民服务卡”上印有城西社区居委会的联系电话、办公地址,还有居委会的职责等内容。以后居民们有什么事需要居委会协调的话,可以打电话咨询,也可以到居委会,和工作人员当面聊聊。用社区工作人员的话来说:“居委会就是咱社区居民的家,大家遇到难事、烦心事都可以到居委会来,我们会尽力帮大家协调解决。”
这张小小的“便民服务卡”架起了社区工作人员与辖区居民的“连心桥”,为辖区居民减少了大小事来回跑的麻烦,使社区各项服务工作更加贴近居民。(方赞)